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网球比分直播视频:云南用信念柔情守護“生命熱線”的女子接警中

手机网球比分网站 www.kyjcr.com.cn   接處警是一份艱辛的工作,而她們卻用女性獨有的特點守護著群眾“生命熱線”,堅韌中不失柔情,勇敢中不乏細致,創造了接警8年“零投訴”的記錄。

  云南省昭通市巧家縣公安局110女子接警中隊自2011年底成立以來,人員幾經更替,崗位依然沒變。現在接警中隊有9名警員,她們分成3人一組,24小時輪值。3個女人一臺戲,她們“3個3”的組合,在維護一方平安這一主題的大戲中,將警察的責任和女性的堅韌演繹得淋漓盡致。

  “這個崗位沒有當初想象的那么簡單和平凡,需要投入更多精力,只有‘用心、熱心、細心’才能做好?!?017年8月,鄺政潔從派出所調入110指揮中心工作,與接警員鄭普尹、羅麗組成一組。

  她印象最深的一次接警是在2018年冬天的一個下午,報警人說一家飯店內有人在實施故意傷害,已經有兩人受傷!

  從聲音可以聽出報警人的恐慌,但是鄺政潔不受干擾,第一時間將獲悉的警情指令給轄區民警,讓事態得到有效控制。

  “最快的時間將警情指令下去,讓局面得到有效控制,這是我們工作的目的?!壁髡嗟?span web="1" target="_blank">工作態度近乎嚴苛,“不同時間都有不同事件發生,要嚴謹對待每一個警情,避免產生誤判?!?/p>

  也許是這樣的態度讓她形成了條件反射,即便是沒上班,接通電話的那一瞬間,她都會不自覺的說:“喂,巧家110,請講?!閉庖歡瘸晌胰撕團笥鴨淶男μ?。

  “警無大小,服務群眾?!?019年11月29日20時許,另一組的李家濟接到報警電話,報警人稱其在藥山迷路,手機也快要沒電了。藥山是滇東北第一高峰,海拔4000多米,地形復雜,常年大風低溫,就算是當地人也不會在冬季進山,更糟糕的是,報警人無法說明自己所在位置,只說是一個當地村民將他送上山。

  李家濟感受到報警人內心的恐慌,她當即把獲得的村民電話通知到轄區派出所,并用堅定有力的語氣告訴報警人:“請盡量保持電話暢通,同時找一個避風安全的地方,以便搜救的警察找到你?!蓖ü窬笆彼丫?,迷路人很快被找到,李家濟這才感覺心上的石頭慢慢放下。

  與李家濟一組的是黃莉和林燕。2013年到110指揮中心工作的黃莉已經是巧家縣公安局110女子接警中隊的“元老”,她把110接警電話比喻為“生命熱線”,而她的搭檔林燕也有相同的理解:“電話多了,嗓子受不了,就喝一點熱水解決,但又不能多喝,多喝了上廁所的頻率增加,會影響接警?!?/p>

  “110接警中隊是社會了解公安部門的一道窗口?!敝卸映ぢ薹際嚶兇約旱募?。

  在她的帶領下,到110指揮中心工作不到一年的輔警杜申婷學到了很多東西,也學會了用法律武器?;ぷ約?。

  另外一名到110指揮中心時間更短的輔警徐潔認為,接處警把她的急性子改變了,因為接處警需要有效的溝通和情緒安撫,報警人已經特別急,自己一急,事情就辦不好。

  “有資歷的民警才有資格接處警,因為接處警警員必須要擁有判斷、分析、協調、溝通四種能力?!鋇薹際嘁娑緣南質?,卻是由3名正式民警和6名輔警組成的團隊,進出頻繁,大部分從警時間較短。因此,她不得不考慮工作觀念的傳遞和工作制度的建設。

  “報警人在孤立無助的情況下才打報警電話,這時候,你的聲音和語氣或許會成為報警人強大的心理依靠,這就是我們工作的價值?!?羅芳樞常常在不同場合把這種觀念傳遞給團隊成員。她也不忘對團隊成員進行心理疏導,因為她知道,打進110的電話內容除了求助,還有負面情景甚至惡意的騷擾,每一名接警要具備強大的心理承受能力,穩妥處置好每一起警情。

  “希望每天接到的報警電話越來越少?!閉饈侵卸用扛黿泳鋇男納?,不是因為她們嫌這份工作辛苦,而是希望轄區多一份安寧。



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